Ich habe ein Produkt erhalten, das beschädigt zu sein scheint. Was nun?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, um die nächsten Schritte zu vereinbaren – vollständige Rückerstattung oder Zusendung eines neuen Produkts.Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden verantwortlich sind, die während des Versands oder nach der Verwendung des Produkts entstehen.
Ich habe zwei gleiche Produkte bestellt, aber sie scheinen sich leicht zu unterscheiden. Wie kommt das?
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte handgefertigt sind und aus Naturmaterialien (Schaffell, Wolle, Seide usw.) bestehen. Selbst zwischen Produkten derselben Kategorie kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen.
Wie pflegen Sie Ihre Produkte?
Bitte beachten Sie unsere Produktpflegehinweise.